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電話応接事務員の年収

コールセンターなど電話対応が中心の職種。AI応答の導入が進む領域。

調査年: 2025年（令和7年賃金構造基本統計調査） ／ 統計の公表: ／ 当サイトのデータ取得:

年収の目安

約407万円

月額(きまって支給する現金給与額)
約31万円
年間賞与その他特別給与額
約41万円
平均年齢
43.6歳
集計対象の労働者数
約21万人

統計上の職種: 電話応接事務員 （対応づけ確認済み）

年収の推移

調査年 年収の目安
2021年 約349万円
2022年 約370万円
2023年 約367万円
2024年 約394万円
2025年 約407万円

都道府県別の年収ランキング

2025年・電話応接事務員・一般労働者・民営事業所・企業規模計（10人以上）・男女計・産業計

電話応接事務員の年収の目安は全国で約407万円です。

データなし・標本が少ない・前年から大きく動いた28都道府県を除く19都道府県で比べると、最も高いのは東京都（約474万円）、最も低いのは秋田県（約279万円）で、差は約196万円です。

全国の値を上回るのは10都道府県です。

電話応接事務員の都道府県別の年収の目安(2025年) 茨城県 544万 * 大分県 507万 * 群馬県 491万 * 滋賀県 484万 * 東京都 474万 大阪府 465万 三重県 463万 * 神奈川県 456万 * 千葉県 423万 愛知県 407万 長野県 402万 * 岡山県 399万 * 福岡県 394万 埼玉県 388万 岐阜県 387万 * 福井県 386万 * 広島県 382万 山梨県 380万 * 山口県 379万 * 兵庫県 373万 京都府 364万 静岡県 362万 福島県 356万 * 愛媛県 356万 * 青森県 347万 * 佐賀県 341万 石川県 335万 宮城県 327万 富山県 324万 栃木県 322万 * 奈良県 320万 * 北海道 318万 香川県 317万 * 鳥取県 315万 * 熊本県 314万 * 新潟県 313万 * 和歌山県 309万 * 沖縄県 307万 高知県 305万 * 長崎県 304万 * 岩手県 297万 * 鹿児島県 295万 * 島根県 293万 宮崎県 290万 山形県 286万 * 徳島県 286万 * 秋田県 279万 全国 407万

単位: 年収の目安（万円）。点線は全国の値。 薄い色と「*」は、集計対象が1,000人未満、または前年から15%以上動いた都道府県です（値の確からしさが低い）。

表で見る（47都道府県・2025年）
順位 都道府県 年収の目安 全国との差 2024年比 集計対象
1 茨城県 標本少 振れ幅大 約544万円 +137万円 +35.4% 640人
2 大分県 標本少 振れ幅大 約507万円 +100万円 +62.9% 530人
3 群馬県 標本少 振れ幅大 約491万円 +84万円 +51.2% 440人
4 滋賀県 標本少 約484万円 +77万円 +7.0% 950人
5 東京都 約474万円 +67万円 +8.5% 52,810人
6 大阪府 約465万円 +58万円 +10.1% 34,620人
7 三重県 標本少 振れ幅大 約463万円 +56万円 +18.1% 580人
8 神奈川県 振れ幅大 約456万円 +49万円 +20.2% 14,580人
9 千葉県 約423万円 +16万円 +8.1% 1,630人
10 愛知県 約407万円 +0万円 +11.7% 6,040人
11 長野県 標本少 約402万円 −5万円 −13.5% 480人
12 岡山県 振れ幅大 約399万円 −8万円 +30.2% 1,600人
13 福岡県 約394万円 −13万円 +9.2% 7,240人
14 埼玉県 約388万円 −19万円 −6.1% 2,910人
15 岐阜県 標本少 約387万円 −20万円 −10.2% 290人
16 福井県 標本少 約386万円 −21万円 −7.9% 300人
17 広島県 約382万円 −25万円 −3.2% 3,450人
18 山梨県 標本少 約380万円 −27万円 −0.4% 230人
19 山口県 標本少 約379万円 −28万円 +0.1% 540人
20 兵庫県 約373万円 −34万円 −12.5% 8,460人
21 京都府 約364万円 −43万円 −3.4% 1,360人
22 静岡県 約362万円 −45万円 −1.5% 2,980人
23 福島県 標本少 振れ幅大 約356万円 −51万円 +24.5% 700人
24 愛媛県 振れ幅大 約356万円 −51万円 +20.5% 1,050人
25 青森県 標本少 約347万円 −60万円 +6.4% 770人
26 佐賀県 約341万円 −66万円 −7.0% 1,390人
27 石川県 約335万円 −72万円 −14.6% 1,850人
28 宮城県 約327万円 −80万円 −2.8% 6,410人
29 富山県 約324万円 −83万円 −3.0% 1,320人
30 栃木県 振れ幅大 約322万円 −85万円 −39.4% 2,400人
31 奈良県 標本少 振れ幅大 約320万円 −87万円 −31.6% 110人
32 北海道 約318万円 −89万円 +4.3% 28,310人
33 香川県 標本少 振れ幅大 約317万円 −90万円 −34.8% 290人
34 鳥取県 標本少 約315万円 −92万円 +4.4% 230人
35 熊本県 標本少 約314万円 −93万円 −5.6% 440人
36 新潟県 振れ幅大 約313万円 −94万円 −26.5% 1,770人
37 和歌山県 標本少 振れ幅大 約309万円 −98万円 −16.0% 540人
38 沖縄県 約307万円 −100万円 +3.3% 6,360人
39 高知県 標本少 約305万円 −102万円 −3.5% 140人
40 長崎県 振れ幅大 約304万円 −103万円 −16.2% 1,510人
41 岩手県 標本少 振れ幅大 約297万円 −110万円 +18.9% 360人
42 鹿児島県 標本少 約295万円 −112万円 −6.8% 440人
43 島根県 約293万円 −114万円 +8.2% 1,770人
44 宮崎県 約290万円 −117万円 +5.4% 1,450人
45 山形県 標本少 振れ幅大 約286万円 −121万円 −19.0% 880人
46 徳島県 標本少 約286万円 −121万円 +6.0% 510人
47 秋田県 約279万円 −128万円 −3.4% 3,030人

都道府県の差には、産業構成・企業規模・年齢構成・勤続年数の違いが含まれます。 同じ仕事でも、その都道府県で働けば表の年収になるという意味ではありません。

この職種に含まれる「AIで稼ぐ」仕事

以下の呼び方は公的な職業分類には存在しませんが、当サイトでは電話応接事務員に対応づけています。

  • コールセンター AI
  • カスタマーサポート 自動化
  • AI チャットボット 仕事

求められるスキル

  • 傾聴と説明
  • ナレッジの整理
  • クレーム対応
  • AI応答の検証

この職種とAIの関係

一次対応のAI化が進んでいる領域です。定型の問い合わせがAIに移るぶん、人には難易度の高い対応が残ります。AIの回答を監修する側に回れるかが分かれ目です。

未経験から入るなら

  1. よくある問い合わせの型を整理する
  2. AI応答の設計・監修に関わる
  3. サポート企画やナレッジ管理へ移る

掲載している賃金の数値は公的統計にもとづく目安です。個人の経験・地域・企業規模によって大きく変わります。特定の収入を保証するものではありません。

この職種で使うAIツール

  • Claude

    AnthropicのAIチャット。長文の読み込みとコード生成に強く、丁寧な日本語が得意。

  • ChatGPT

    OpenAIの代表的なAIチャット。文章・画像・音声・コードまで幅広く1つで扱える。

  • Gemini

    GoogleのAIチャット。Gmailやドキュメントなどのサービス連携が強み。

掲載している年収は統計上の目安であり、特定の収入を保証するものではありません。 実際の賃金は経験・地域・企業規模・雇用形態によって大きく変わります。